Условия за замяна и връщане

Вие имате възможност в рамките на 14 дни, от датата на получаване, да върнете или замените закупените продукти, като те трябва да са в същия търговски вид, в който са били получени, т.е. не трябва да са били употребявани, прани или гладени.

За да бъде заменен един или повече артикули е необходимо:

1. Да се свържете с 63shop.bg на тел.: 089 980 4267 или чрез най-удобната за Вас платформа: Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Електронна поща;
2. Да ни изпратите, с посочения куриер артикула/артикулите за сметка на подателя. Като използвате адресите упоменати в документа, придружаващ всяка поръчка;

За да бъде възстановена заплатената сума за един или повече артикули е необходимо:

1. Да се свържете с 63shop.bg на тел.: 089 980 4267 или чрез най-удобната за Вас платформа: Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Електронна поща;
2. Да попълните сертификата, който придружава Вашата поръчка: IBAN на банковата сметка три имена на титуляря;
3. Да ни изпратите, с посочения куриер артикула/артикулите за сметка на подателя. Като използвате адресите упоменати в документа, придружаващ всяка поръчка;

Артикулите изпратени за връщане и замяна, се обработват в рамките на 3 работни дни след получаването им от наша страна (без събота, неделя и официални празници). Възстановяването на заплатена сума се осъществява единствено по банков път–до 3 работни дни след получаване на върнат продукт!

Ако заменения продукт е с по-ниска цена, то ние ще Ви възстановим разликата по банков път. Ако е с по-висока цена, то Вие ще заплатите разликата при получаване на продукта.

При замяна за друг размер, цвят или модел, Вие изпращате продукта за сметка на подателя, т.е. за Ваша сметка, а замененият продукт се изпраща с куриерска услуга, която отново трябва да бъде заплатена от клиента.

Възстановяване на заплатена сума с наложен платеж не се извършва! Ако сте върнали пратка с наложен платеж към нас, то ще е необходимо да премахнете наложения платеж, като се обадите на един от националните телефони на използвания куриер, след което ние можем да приемем пратката и възстановим сумата по банков път.

За повече информация може да се свържете с нас всеки делничен ден на телефон: 089 980 4267, чрез ел. ни поща: shop@63shop.bg или чрез Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp.